Beschwerdemanagement

Informationen zum Beschwerdemanagement für Anleger der TMW Pramerica Property Investment GmbH gemäß § 5 InvVerOV:

Da wir Kritik und Anregungen gegenüber immer offen sind, möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, diese entsprechend in unserem Hause anzubringen. Wir bieten Ihnen deshalb die Möglichkeit, uns unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:

• Telefon: 089 28 645 198 (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr)

• Telefax: 089 28 645 164

• Brief: TMW Pramerica Property Investment GmbH, Wittelsbacherplatz 1, 80333 München

• E-Mail: m.wiechmann@pramerica.eu

Schriftliche Beschwerden unserer Anleger werden umgehend bearbeitet. Jede Beschwerde wird zentral erfasst und unverzüglich zur Bearbeitung an die entsprechenden Fachabteilungen in unserem Hause gegeben. Die schriftliche Beantwortung erfolgt in angemessener Frist auf Basis der Ergebnisse unserer Fachabteilungen. Sollte die Beantwortung eine längere Zeit in Anspruch nehmen, werden wir Sie zeitnah über den Bearbeitungsstand informieren. Jede Beschwerde, sowie der daraus resultierende Schriftverkehr und die getroffenen Maßnahmen werden archiviert.

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vorschriften des Investmentgesetzes können Sie sich auch an die Ombudsstelle für Investmentfonds beim BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V., Unter den Linden 42, 10117 Berlin, wenden.